واژه دیگری که مایلم در ادامه سلسله مطالب مرتبط با تعریف واژه ها در فنآوری اطلاعات و ارتباطات به آن بپردازم تجارت الکترونیک e-Business می باشد.
در کتاب مدلهای راهبردی و راهکارهای تجارت در اینترنت نوشته آقای دکتر زرگر ، تجارت الکترونیک چنین تعریف شده است: تمام ابعاد تجارت و فرآیند بازار را که بتوان با اینترنت و تکنولوژی وب انجام داد را تجارت الکترونیکی گویند. در کتاب تجارت الکترونیک نگاشته شده توسط آقایان دکتر سهیل سرمدی و دکتر وحید رضا میرابی با جمع آوری تعاریف متعدد در این زمینه 6 تعریف زیر برای تجارت الکترونیک آورده شده است:
1- تمام ابعاد تجارت و فرآیند بازار را که بتوان با اینترنت و تکنولوژی وب انجام داد را تجارت الکترونیکی گویند. (برگرفته از کتاب اول)
2- به طور کلی واژه تجارت الکترونیک اشاره به معاملات الکترونیکی می نماید که از طریق شبکه های ارتباطی انجام می پذیرد. ابتدا، خریدار یا مصرف کننده به جستجوی یک مغازه مجازی از طریق اینترنت می پردازد و کالایی را از طریق وب یا پست الکترونیکی سفارش می دهد و نهایتا کالا را تحویل می گیرد.
3- تجارت الکترونیکی یعنی انجام مبادلات تجاری در قالب الکترونیکی
4- کاربرد تکنولوژی اطلاعات در تجارت
5- تجارت الکترونیکی، مبادله الکترونیکی داده هاست. به طور خلاصه می توان گفت که مبادله الکترونیکی داده ها عبارت از تولید، پردازش، کاربرد و تبادل اطلاعات و اسناد به شیوه های الکترونیکی و خودکار بین سیستمهای کامپیوتری و بر اساس زبان مشترک و استانداردهای مشخص و با کمترین دخالت عامل انسانی. البته تجارت الکترونیک حیطه ای گسترده تر از مبادله الکترونیکی داده ها دارد و آن یک تحول و انقلاب در عرصه ارتباطات است. تجارت الکترونیکی در ساده ترین تعریف عبارت از یافتن منابع، انجام بازاریابی، مذاکره کردن، سفارش، تحویل، پرداخت و ارائه خدمات پشتیبانی است که به صورت الکترونیکی انجام می شود. لذا تجارت الکترونیکی روشی است که بر اساس آن اطلاعات، محصولات و خدمات از طریق شبکه های ارتباطات کامپیوتری خرید و فروش می شوند.
6- تجارت الکترونیک، انجام کلیه فعالیتهای تجاری با استفاده از شبکه های ارتباطی کامپیوتری ، بویژه اینترنت است. تجارت الکترونیک به نوعی تجارت بدون کاغذ است. بوسیله تجارت الکترونیک، تبادل اطلاعات خرید و فروش و اطلاعات لازم برای حمل و نقل کالاها با زحمت کمتر و تبادلات بانکی با شتاب بیشتر انجام خواهد شد. شرکتها برای ارتباط با یکدیگر، محدودیت های فعلی را نخواهند داشت و ارتباط آنها با یکدیگر ساده تر و سریعتر صورت می گیرد. ارتباط فروشندگان با مشتریان می تواند به صورت یک به یک با هر مشتری باشد البته با هزینه نه چندان زیاد.
در همین کتاب سابقه تجارت الکترونیک را به سال 1970 و بهره گیری شرکتهای بزرگ از تجارت الکترونیک بر می گرداند.
و در نهایت آقای دکتر زرگر مجددا در کتاب اصول و مفاهیم فنآوری اطلاعات تعاریف بیشتری را برای تجارت الکترونیک گردآوری کرده اند:
1- تجارت الکترونیکی اجرا و هماهنگی فرآیندهای حیاتی سازمانهای اقتصادی،از قبیل طراحی،تامین مواد و خدمات،تولید،فروش،اجرای سفارشات،ارایه خدمات از طریق بکارگیری حرفه ای رایانه ها و فن آوری ارتباطات و داده های ذخیره شده در رایانه هارا بر عهده دارد.
2- تجارت الکترونیکی شامل انجام هر کاری با فن آوری ارتباطات و اطلاعات (ICT)برای اجرای اهداف تجاری بین سازمانها یا سازمان و مصرف کننده است.
3- تجارت الکترونیکی همان بازرگانی الکترونیکی(EC)است. با این تفاوت که فرآیندهای داخلی،از قبیل تولید،مدیریت انبار،توسعه محصول،مدیریت ریسک،مدیریت سرمایه،مدیریت دانش و منابع انسانی هم در تجارت الکترونیکی پوشش داده می شوند.
4- تجارت الکترونیکی ترکیب پیچیده ای از فرآیندها ،سیستم های سازمانی و زیر ساختهای ضروری سازمانی برای ایجاد یک مدل تجاری سطح بالاست.
5- تجارت الکترونیکی بسیار فراتر از بازرگانی الکترونیکی است.تجارت الکترونیکی شامل تغییر در روشهای سنتی اجرای عملیات سازمان،مدیریت فرآیندهای فیزیکی و دیجیتال و روش کارکرد پرسنل است.