امروزه سازمانهای اداری جهان با مشکلات گونانی روبرو هستند . پاره ای از این دشواری ها به کارگرفتن تکنیکهای مدیریت قابل حل است و برخی دیگر که با جنبه های انسانی سروکار دارند ، به آسانی حل شدنی نیست.
فرهنگ سازمان یک پدیده ی واقعی و قدرتمند است و تغییر دادن آن بسیار دشوار و وقت گیر خواهد بود .
هنگامی که درصدد تغییری عمده در سازمان هستید و به ناچار باید مقابل فرهنگ موجود سازمان قرار گیرید و با مسائل فرهنگی مواجه می شوید ، باید با رعایت ملاحظات کافی قدم برداشت و توقع خود را تعدیل کرد.
تاریخچه
در شهریور سال 1331 در تهران با سرمایه ی 5میلیون ریال که تمام آن پرداخت شده بود اولین بانک خصوصی ایران با نام صنعت و معدن افتتاح شد.
پس از مدت کوتاهی با تلاش مهندس مفرح مدیرعامل متوفی آن به بزرگترین بانک ایران و حتی خاورمیانه تبدیل شد.
هم اکنون با داشتن 4500 شعبه در داخل و خارج (ارز)از کشور مشغول خدمات رسانی به مردم می باشد .اصول اولیه ی موفقیت مدیریت قوی مدیر عامل ، همت ، پشتکار و جدیت در نزد کارکنان بود.
کمااینکه در روستاها نیز برای مردم شعبه هایی نیز تاسیس شد و همین موضوع باعث روی آوردن سرمایه های کوچک مردم به بانک و در نتیجه گردش اقتصادی در تمام سطوح جامعه گردید .
هم اکنون نیز با کادری مجرب و دلسوز در راه خدمت رسانی ، تولید صنعتی و کشاورزی می باشد.
بانک صادرات از نظر سرمایه و تعداد حساب در شعبه ها بزرگترین بانک در ایران محسوب می شود.
اجزاء تشکیل دهنده ی سازمان:
1-واحد سازمانی:
یک جزئی از کل سازمان را تشکیل می دهد که مسول یک رشته فعالیتهای مرتبط است.
2-رده یا طبقه ی سازمانی:
از تعدادی واحدهای سازمانی تشکیل می گردد که در ردیف هم قرار دارند.
3-ترکیب سازمان:
جمع رده های سازمانی به ترتیب سلسله مراتب اداری سازمان را تشکیل می دهند.
4-مناطق مدیریت:
سازمان اداری معمولا از سه منطقه مدیریت و یک منطقه عملیات به شرح زیر تشکیل میگردد.
4/1- مدیران عالی:
تعیین کننده ی خط مشی و سیاست کلی سازمان می باشند.
4/2-مدیران میانی:
مسول اجرای سیاست کلی و خط مشی سازمان بوده ، شامل روسای ادارات و مناطق می باشد.
4/3-مدیران اجرایی:
تماس مستقیم با کارکنان اجرایی سازمان داشته و در اجرای عملیات به کارکنان کمک و آنان را راهبری می کند.
4/4-منطقه عملیات:
کارکنان مامور اجرای عملیات ، امور محوله سازمان را انجام می دهند.
دیاگرام سطح صفر
Context Diagram
(CD)
در این جا به بررسی سطح کلی سیستم بانکداری در کشورمان می پردازیم همانگونه که مشاهده می کنید هر اموور خاصی در دل خود نهادها و بخشهای مختلف دارد که همگی زیر نظر مدیر عامل فعالیت دارند.