طرح (پروژه کارآفرینی) شرکت خاور پرس

Word 48 KB 32081 76
مشخص نشده مشخص نشده اقتصاد - حسابداری - مدیریت
قیمت: ۷,۶۰۰ تومان
دانلود فایل
  • بخشی از محتوا
  • وضعیت فهرست و منابع
  • 1-هدف و دامنه کاربرد

    کلیات

    سند حاضر مبین عملکرد و چگونگی اجرای بندها و مصوبات نظام مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001; 2000 می باشد که نشان دهنده توانایی شرکت در رعایت خواسته های مشتری درون و برون مرزی و بهبود مستمر در کیفیت محصولات و تضمین انطباق با الزامات مربوط به قوانین و مقررات برای افزایش رضایت مشتری می باشند.

    1-2کاربرد

    با توجه به الزاماتی که در استاندارد موجود می باشد کلیه الزامات در شرکت برای تمامی محصولات رعایت و اجرا می گردد و استثنایی وجود ندارد.

    2-مراجع الزامی

    استانداردهای زیر به عنوان مرجع در شرکت مورد استفاده قرار گرفته است.

    استاندارد ایران-ایزو 9000 - 2000 سال 1380-سیستم های مدیریت کیفیت-مبانی و واژگان

    استاندارد ایران- ایزو9001 - 2000 سال 1380- سیستم مدیریت کیفیت-الزامات.

    3-اصطلاحات و تعاریف

    کلیه تعاریف و اصطلاحات به کار رفته در این نظامنامه و روش های مربوطه به همان معنی و مفهوم که در استاندارد ایران ISO 9001;2000, ISO9000;2000 می باشد به کار رفته است.

     

    4-سیستم مدیریت کیفیت

    4-1- الزامات عمومی

    شرکت خاور پرس با ایجاد سیستم مدیریت  کیفیت و مدون کردن آن در قالب نظامنامه کیفیت، روش های اجرایی، خط مشی و اهداف برای هر یک از فرآیندهای خود اعم از فرآیند های مدیریتی فرآیندهای فراهم کردن منابع، فرآیند پدید آوری محصول و فرآیند اندازه گیری تجزیه و تحلیل و بهبود، اهداف و شرح وظایف را مشخص کرده است و همین طور چگونگی دسترسی به هدف تعیین شده و فرد(افراد) مسئولیت یافته نیز مشخص اند که به این وسیله چارچوب سیستم و شمای کلی آن مشخص شده و منجر به معلوم شدن دروندادها و بروندادهای فرآیند می گردد.(رجوع به بندهای 5-6-7-8 و دفترچه فرآیندهای شرکت).

    نوع توانایی و تعامل بین فرآیندها با توجه به اسناد و مدارک تهیه شده در قالب فرم  موجود می باشد که به صورت یک دفترچه با عنوان ” دفترچه فرآیند های سازمان“ به وجود آمده است.

    شرکت با توجه به مدارکی که به صورت مستند در آورده است و با استفاده از بازنگری مدیریت به صورت دوره ای و به طور مداوم و گذاشتن جلسه ای پس از بازنگری به همراه اعضاء هیات مدیره و کنترل موارد مشاهده شده از فرآیندها که باید بر طبق الزامات و مطابق با آنان عمل گردد، از اثر بخشی اجرا و کنترل فرآیند اطمینان حاصل می‌کند.(رجوع به مدارک و مستندات که جزئی از الزامات می باشد و بازنگری مدیریت.)

    شرکت خاور پرس توانسته است با راه اندازی یک سیستم اطلاعات مدیریت و سیستم اطلاعاتی پردازشی(تراکنشی) به صورت اتوماسیون اطلاعات را دسته بندی کرده و در اختیار افراد ذینفع و از جمله نماینده مدیریت در کیفیت برای تجزیه و تحلیل و همچنین موجود بودن در جلسات قرار دهد.

    به تناسب فعالیت ها و فرآیندهای مختلف، نسبت به پایش، اندازه گیری و تحلیل آنها به طور مقتضی اقدام می شود و به منظور دستیابی به نتایج مورد انتظار از آنها و نیز بهبود مستمر آنها، اقدامات لازم برنامه‌ریزی می شود.

    در صورتی که هر یک از فرآیند های تعریف شده به هر دلیل به پیمانکاران شرکت واگذار شود، بر اساس مستندات مربوطه پیش‌بینی‌های لازم برای نظارت و کنترل آنها انجام می شود.

     

    4-2-الزامات مربوط به مستندات

    4-2-1 کلیات

    سیستم مدیریت کیفیت در کارخانه خاور پرس در قالب نظامنامه کیفیت، روش‌های اجرایی، نظامنامه های مرجع ISO 9001 سال ویرایش (2000) ، دستور العمل های کاری، استانداردها، مدارک فنی محصول و طرح ها و روش های کنترل و سوابق مربوط به کیفیت مستند شده است.(رجوع به مدارک گفته شده در بند بالا) این مستندات در مجموع تشریح کننده سیستم مدیریت کیفیت بر اساس خط مشی کیفیت و اطمینان از تطابق با خواسته های استاندارد ISO9001, 2000 می باشد. که هرم اطلاعات و مستندات را به 5 سطح تقسیم کرده است. 

    سطح اول) خط مشی و اهداف کیفیت

    سطح دوم) نظامنامه کیفیت

    سطح سوم)روش های اجرایی سطح

    سطح چهارم)دستورالعمل ها و موارد بازنگری و کنترلی

    سطح پنجم)سوابق و هرم های اطلاعاتی

     

    4-2-2-نظامنامه کیفیت

    تشریح عملیات سیستم مدیریت کیفیت به طور کامل در نظامنامه، پیوست ها، روش های اجرایی مدون گردیده است. شرکت خاور پرس سیستم مدیریت کیفیت را با تمامی بندها از جمله طراحی برای تمامی دستگاه های پرس ضربه‌ای و هیدرولیکی از نظر کیفیت پیاده کرده است و بدین منظور استثنایی در قبال محصولی در نظر نگرفته است. لذا روش های اجرایی مدون برای سیستم مدیریت کیفیت ایجاد شده که به افراد بر حسب مسئولیت آنها در ارتباط با کیفیت محصول که  می بایست روش مذکور را بر قرار نگه دارد در قالب دستورالعمل های کاری و روش های اجرایی داده شده است و توزیع گردیده است.(رجوع به روش های اجرایی در قالب زونکن مستندات)

    لازم به ذکر است نسخه اصلی نظامنامه کیفیت و نسخه فرعی برای استفاده کارکنان توزیع می گردد و در دسترس مدیر تضمین کیفیت قرار دارد.

    نوع توالی و تعامل بین فرآیند ها و توصیف مربوط به آنها در قالب فرم  در شرکت موجود می باشد که در دفترچه فرآیندهای شرکت تعریف شده است.

     

    4-2-3-کنترل مستندات

    مستندات تعریف شده در فعالیت های مختلف مطابق با روش اجرایی کنترل مدارک تحت کنترل می باشد و در صورت ایجاد مستندات جدید و با ایجاد تغییر در مستندات موجود طبق روش اجرایی مذکور نسبت به انجام اقدامات لازم به شرح زیر اقدام می شود:

    الف)تأیید و تصویب مستندات توسط افراد ذیصلاح طبق روش اجرایی کنترل مدارک پیش از انتشار

    ب)بازنگری و به روزآوری به موقع مستندات در صورت نیاز و تصویب مجدد آنها

    پ)بازنگری و به روز آوری به موقع مستندات معتبر برای کاربران طبق لیست‌های مدارک

    ث)کنترل خوانا و قابل تشخیص ماندن مستندات در مکان های مختلف

    ج)تحت کنترل بودن و شناسایی و توزیع مستندات از جمله مستندات با منشاء برون سازمانی

    چ)تحت کنترل بودن مدارک منسوخ و غیر معتبر، امضاء آنها و شناسایی نسخ نگهداری شده آنها با مهر قرمز رنگ.

     

    4-2-4-کنترل سوابق

    روش چگونگی تشخیص، جمع آوری، فهرست برداری، محل بایگانی، نگهداری و امحاء سوابق کیفیت در این شرکت مدون و به مرحله اجراء گذاشته شده است. که در قالب روش اجرایی کنترل سوابق می باشد. سوابق کیفی به عنوان مدرکی دال بر وجود و کار کرد نظام کیفیت نگهداری می گردند. کلیه سوابق مربوط به محصولات مختلف به نحوی ثبت می شوند که ارتباط آنها با نوع محصول به روشنی مشخص باشد. بر این اساس نحوه بایگانی و نگهداری این سوابق به منظور اطمینان از سهولت بازیابی مجدد و شرایط مطلوب نگهداری به جهت کاهش خطرات ناشی از مفقود شدن و یا بروز آسیب به آنها مدون و مکتوب شده است. دوره نگهداری این سوابق در روش اجرایی مشخص شده است. در صورت توافق قراردادی، این سوابق قابل ارائه به مشتری و یا نماینده او با تأیید نماینده مدیریت در کیفیت می باشند.

     

    5-مسئولیت مدیریت

    5-1تعهد مدیریت

    مدیریت رده بالایی با گذاشتن سمینارهای آموزشی برای تمامی افراد دوره‌های مختلف شغلی و همچنین مصاحبه در روزنامه ها، بیانیه ها و ابلاغیه‌هایی که به کارکنان شرکت عرضه می نماید و گاهاً توسط برد عمومی در محل کارخانه خاورپرس ارئه می گردد سعی در انتقال خواسته های مشتری و سعی در تفهیم اهمیت برآورده کردن خواسته های مشتری و همچنین الزامات مربوط به قوانین و مقررات دارد. مدیریت رده بالا با سمت و سویی که کارخانه در نظر دارد، خط مشی کیفیت را تعیین کرده تصویب و تأیید می نماید و برای استحضار کارکنان در برد و در نشریات داخلی شرکت عرضه می نماید.

    مدیریت رده بالا با گرفتن گزارشات در جلسات هیأت مدیره از نماینده مدیریت و اعضاء هیأت مدیره و مدیران میانی از تعیین اهداف کیفیت در قسمت های مختلف اطمینان حاصل کرده و با یک جلسه بحث و گفت و گو میان مدیران، اهداف کیفیت را وضع کرده، تأیید نموده و به عنوان اهداف کیفیت در برد شرکت عرضه می نماید.

    به منظور اطمینان از تطابق با خواسته های استاندارد ISO 9001-2000 مدیریت رده بالای شرکت عملکرد نظام و سیستم مدیریت کیفیت در دوره های مشخص شده را مورد بررسی و بازنگری قرار می دهد. بازنگری هر سال به میزان 2 دفعه در پایان هر 6 ماه انجام می گیرد. در جلسه بازنگری باید سوابق کیفیت و صورتجلسه تنظیم گردد.(رجوع به بازنگری مدیریت بند 5-6)

    منابع در سازمان و شرکت خاورپرس هم اطلاعات و هم مدارک تعریف می گردند. پس مدیریت رده بالا در مورد اطلاعات با یک سیستم MIS و در مورد مدارک نیز با تنظیم مدارک و در اختیار دادن نماینده مدیریت از دسترس بودن آن اطمینان حاصل می نماید. البته یکی از منابع اصلی در شرکت افراد می باشند که مدیریت رده بالا سعی بر به وجود آوردن یک سیستم مدیریت در کیفیت رفتار با ایشان دارد.

    مدیریت رده بالا با پیشگری تعریف و اجرای پروژه های بهبود و مستمر و تعریف اقدامات اصلاحی پیشگیرانه سعی دارد روز به روز سیستم شرکت را منطبق بر QMS نماید.

     

    5-2-مشتری محوری

     مدیریت رده بالا با گرفتن یک گزارش در قالب خواسته های مشتری از نماینده مدیریت در کیفیت و مدیران میانی از نیازها و خواسته های مشتری آگاهی پیدا کرده و در جهت احقاق آنها در صورت توانایی گام بر می دارد. تا سطح رضایت مشتری را افزایش دهد. البته این نکته حائز اهمیت است که در این مورد الزامات و همچنین خواسته های مشتری مربوط به محصول همگی معلوم و مشخص هستند و قبل از قرارداد بازنگری الزامات و خواسته ها انجام می گردد تا در مورد توانایی خود در تحقیق خواسته مشتری اطمینان حاصل نماید (رجوع به بندهای 7-2-1 و 8-2-1)

    5-3-خط مشی کیفیت

    در شرکت خاورپرس جهت خط مشی کیفیت مستندات برنامه ریزی استراتژیک مورد مطالعه قرار می گیرد و بر اساس آن خط مشی کیفیت حاصل می گردد. به این روش است که مستندات برنامه ریزی استراتژیک خود، چارچوبی برای خط مشی می باشند و از مناسب بودن خط مشی کیفیت با مقاصد و اهداف کلان سازمان اطمینان حاصل می نمائیم.

  • فهرست:

    ندارد
     

    منبع:

    ندارد

مقدمه استاندارد بین المللی ISO / IEC 17025 که در نتیجه تجربیات وسیع حاصل از اجرای ISO / IEC Guide 25 و استاندارد اروپایی EN 45001 تهیه گردیده است , اکنون جایگزین هر دو آنها شده است . استاندارد ایران – ایزو – آی ای سی 17025 که بر اساس استاندارد بین المللی فوق تدوین شده است , شامل کلیه الزاماتی است که آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون باید آنها را برآورده سازند تا بتوانند اثبات ...

شرکت مارلیک سان در سال 1365 به منظور تولید انواع میل بادامک خودرو تأسیس و با تجهیز کارگاههای ریخته گری و ماشینکاری در سال 1368 به تولید اولین نوع میل بادامک خود یعنی میل بادامک پیکان 1600 سی سی و ریخته گری انواع قطعات مهندسی اقدام نموده است. این شرکت با پشتوانه نیروی انسانی متخصص و با تجربه و دانش فنی کافی و نیز با بهره گیری از ماشین آلات و تجهیزات مدرن تولید و آزمایشگاههای ...

ISO سازمان حامی ISO 9000 مجموعه استاندارهای بین المللی ISO 9000 برای مدیریت و تضمین کیفیت ، در بیش از 90 کشور مورد استفاده قرار گرفته است و تا کنون هزاران سازمان تولیدی و خدماتی در بخشهای دولتی و خصوص موفق به استقرار سیستم کیفیت بر اساس این استاندارها و دریافت گواهینامه ISO 9000 شده اند . ISO 9000 تنها یک سری استاندارد از هزارن استاندارد بین المللی است که سازمان ( ISO ) از شروع ...

مقدمه مديريت دانش به فرآيند خلق، انتشار و بکارگيري دانش در سازمان اشاره دارد. هدف نهايي مديريت دانش، شامل اشتراک دانش ميان کارکنان به منظور ارتقاء ارزش افزوده دانش موجود در سازمان مي باشد. حوزه مديريت دانش شامل مفاهيم و اصولي است که توانايي بکا

هر ساله پروژه هاي متعددي در زمينه هاي مختلف فناوري اطلاعات شکل مي گيرند و سازمان هاي مختلف بر اساس نيازهاي حال و آينده خود اقدام به تعريف و پياده سازي پروژه هاي مختلفي براي بهينه سازي عملکرد خود مي کنند. سازمان ها هميشه هزينه هاي فراواني را براي به

استانداردهای کیفیت را برای نخستین بار دولت انگلستان، پس از جنگ جهانی اول، به صورت مدون ایجاد کرد. در آن زمانم، مؤسسه هواپیماسازی پادشاهی انگلیس به منظور بالا بردن ضریب اطمینان هواپیماهای ساخت خود به تهیه راهکارهای روشمند دست زد. سازمان بین‎المللی استاندارد پس از جنگ جهانی دوم در سال 1946 تأسیس شد و در سال 1987 استانداردهای جهانی نظام کیفیت موسوم به استانداردهای ‎ISO 9000 را ...

«به نام خداوند بخشنده مهربان» پیشگفتار: این پیشنهاد تحقیق (proposal) بعنوان بخشی از درس روش تحقیق، تلاش می کند تا با استفاده از مطالب درسی و رهنمودهای عنوان شده توسط استاد؛ به ارائه پیشنهاد تحقیقی که موضوع پایان نامه تحصیلی است کمک کند و إن شاء اللّه مقدمه فعالیت‌های تحقیقی و پژوهشی دیگر گردد. ویژگی هایی که یک موضوع تحقیق باید داشته باشد عبارتند از: موضوع مورد علاقه پژوهشگر ...

چکیده مدیریت دانش روشی سیستماتیک برای تشخیص، سازماندهی و به اشتراک گذاشتن دانش در سازمان است که می‌تواند در نهایت به تولید دانش بیشتر در سازمان نیز منجر گردد. امروزه مدیران ارشد سازمانها دریافته‌اند که سرمایه‌های دانشی در سازمان از اهمیت فوق‌العاده‌ای برخوردار بوده و می‌بایست توان زیادی را برای مدیریت سرمایه‌های دانشی و دانش نهفته در فرایندهای سازمان خود صرف کنند. از طرفی، گاه ...

تااوايل سال 1980 تقريبا تمامي شرکتها وسازمانها براين باوربودند که کيفيت تنها درمحصول نهائي تجلي يافته ورضايت مشتري فقط با دريافت محصول ياخدمت مناسب تامين مي گردد .ازاينرو رقباي ژاپني واروپائي محصولات صرفا بادوامي راتوليد وبه عنوان يک محصول با کيفيت

چکيده مديريت پروژه از جمله مباحثي است که فشارهاي محيطي و تغييرات رخ داده در دنياي کسب کار امروزي لزوم توجه و اهميت دادن به آن را موجب گرديده است. از اين رو پيوسته تلاش مي شود که بهبودهايي در ابعاد مختلف آن حاصل گردد که البته يکي از مهمتر

ثبت سفارش
تعداد
عنوان محصول