بانک ملت در یک نگاه
تاریخچه بانک – بانک ملت به موجب مصوبه مورخ 29/9/58 مجمع عمومی بانکها و با اجازه حاصل از ماده 17 لایحه قانونی اداره امور بانکها از ادغام 10 بانک خصوصی قبل از انقلاب، تهران، داریوش، پارس، اعتبارات تعاونی و توزیع، ایران و عرب، بین‌المللی ایران، عمران، بیمه ایران، تجارت خارجی ایران و فرهنگیان تشکیل شد.
به این ترتیب براساس طرح ادغام بانکها، کلیه سرمایه ها، دارایی ها، تعهدات، نیروی انسانی و واحدهای متعلق به بانکهای یادشده به بانک ملت منتقل گردید و از آن زمان، بانک ملت به موجب اساسنامه مصوب 10/2/1359 با هدف ارائه خدمات بانکی و تسهیل امور بازرگانی داخلی و خارجی و فعالیت در رشته‌های تولیدی در جهت خدمت به اقتصاد کشور با سرمایه اولیه 5/33میلیارد ریال و 13هزار و 680نفر پرسنل و یک هزار و 225واحد بانکی در سطح کشور آغاز به فعالیت کرد.
چشم‌انداز و ماموریت بانک
- تبدیل شدن به یک بانک پیشگام ایرانی به منظور:
- ارائه خدمات مطلوب تجاری در بازار پول
- ایجاد ارزش‌های منحصر‌به‌فرد برای مشتریان
- ارائه خدمات موثر به جامعه
- تسهیل فعالیت‌های اقتصادی اعم از تجاری، صنعتی و کشاورزی
استراتژی بانکها
- توسعه تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات
- مدیریت روابط مشتریان
- بهبود کیفیت خدمات
- توسعه منابع انسانی
- بهبود شاخص‌های عملکرد
اهداف بانک
- افزایش سرعت ارائه خدمات بانکی
- دسترسی مشتریان به خدمات بانکی Online
- گرایش به سوی بانکداری الکترونیکی و استفاده بهینه از نیروی انسانی
- پاسخگویی به نیازهای جدید مشتریان
- ارائه خدمات و محصولات جدید
- توسعه خطوط و زیرساخت‌های IT
- شناسایی و جذب مشتریان کلیدی
- تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات بانکی
- تکریم ارباب رجوع و مشتری‌مداری
- استانداردسازی ارائه خدمات
- تمرکززدایی و تفویض اختیار در جهت تسریع ارائه خدمات
- ارزیابی عملکرد و کنترل استراتژیک فعالیت‌های کلیدی
- بهبود روش‌های جذب و نگهداری منابع انسانی در جهت افزایش میزان رضایت مشتریان اصلاح ترکیب تحصیلات نیروی انسانی
- آموزش، بهسازی و توانمندسازی نیروی انسانی
- افزایش میزان مشارکت کارکنان بانک در تصمیم‌گیری از طریق پیاده‌سازی سیستم پیشنهادها و نظام مشارکت
- نهادینه‌سازی و گسترش دیدگاه علمی در بانک از طریق توسعه و تعمیق فعالیت‌های علمی و پژوهشی
- مدیریت بهینه ترکیب سپرده‌های مشتریان
- بهینه‌سازی پرتفوی مصارف
- بهبود نرخ‌های سرانه جذب منابع براساس کارکنان و شعب
- افزایش سودآوری و امکان پرداخت سود قطعی به سپرده‌ها
- گسترش سطح ارائه خدمات ارزی و ضمانتنامه